Vos garanties

• Phylogene se doit d’être un partenaire reconnu et apprécié de ses clients car fournisseur, dans un contexte compétitif, de services au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous devons être en mesure de leur offrir des prestations dont la qualité est en constante progression.

  Des analyses de qualité se garantissent à différents niveaux :

   

• La démarche commerciale doit permettre de proposer des alternatives techniques adaptées qui prennent en compte les besoins particuliers exprimés par chaque client.
• La conception des analyses doit aboutir à des paramètres de sensibilité, de spécificité et de reproductibilité optimaux.
• Les analyses doivent être réalisées dans ces paramètres mais également dans des prix de revient nous assurant une compétitivité sur notre marché.
• Le rendu des résultats analytiques et la facturation doivent traduire tout le service soigné que nous souhaitons apporter à nos clients.

Ces différents axes sont concrètement les objectifs que nous devons maintenir. Le Système de Management de la Qualité mis en place nous permet d’accéder à la reconnaissance de nos compétences via l’accréditation du COFRAC selon le référentiel ISO17025 (n°1-2128-essais- portée disponible sur www.cofrac.fr).

Il est fondamental que chacun adhère à cette Politique Qualité et s’investisse dans l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité
 
En tant que Directeur Général de Phylogene, je suis garant de cette Politique Qualité et je m’assurerai personnellement, grâce aux réunions et aux revues de Direction, de sa mise en œuvre et de son suivi.

Gilbert SKORSKI